ผู้ใช้จำเป็นต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเพื่อการเปิดบัญชี โดยอนุญาตให้มีเพียงหนึ่งบัญชีต่อบุคคลเท่านั้น ชื่อและนามสกุลจะต้องตรงกับข้อมูลในบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการทำธุรกรรมทางการเงิน ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยและความถูกต้องในการดำเนินการฝากถอนเงิน